甘肅經濟日報肅州訊（新甘肅·甘肅經濟日報記者張克勤 通訊員于冬梅 李美恒 柏淑楊）“今天在陽關路辦稅服務廳，從取號到拿到文書只用了15分鐘。”剛辦完股權轉讓業(yè)務的百望智云信息技術公司會計李明灝翻看著手中的材料，語氣里滿是驚喜。以往，這類業(yè)務需在辦稅服務廳和管理分局之間往返兩三趟，如今全程線上審核、內部流轉，省心又省時。

今年以來，肅州區(qū)稅務局深耕稅費服務，以數字化轉型“強基工程”為抓手，堅持“優(yōu)前臺、強中臺、精后臺”思路，構建“大中臺”一體化稅費監(jiān)管服務機制，通過更集約的資源配置、更智能的流程再造，推動稅收服務效能實現(xiàn)新提升。

“以前咨詢復雜業(yè)務，得每個股室逐個打電話。”辦稅服務廳工作人員邢怡橋深有感觸，“現(xiàn)在有了‘大中臺’這個‘智慧大腦’，后臺團隊提前梳理政策與流程，前臺只需專注服務，效率高多了。”

以往辦稅模式中，“股室與分局流程各異、數據信息互不聯(lián)通、群眾辦事多頭跑”是老大難問題。為此，肅州區(qū)稅務局打破部門壁壘，從各股室、分局抽調23名業(yè)務骨干，組建統(tǒng)籌監(jiān)控、數據治理、征納互動、風險應對4個專項小組，搭建起“前臺一窗受理、中臺集中處理、后臺支撐保障”的閉環(huán)體系。

以李明灝辦理的股權轉讓業(yè)務為例，改革前需在稅源管理、稅政、分局3個部門間流轉，需提交3套材料，納稅人至少需等3個工作日。如今，由“大中臺”征納互動組牽頭，依托“12366坐席—納稅人—管理分局”三方實時溝通平臺，納稅人線上提交一套材料，中臺自動觸發(fā)內部流轉，1個工作日內即可辦結。“不用再在窗口和分局之間折返跑，這才是真方便！”李明灝的點贊道出了眾多納稅人的心聲。

從“群眾跑斷腿”到“數據跑全程”，從“多頭管理”到“協(xié)同快辦”，肅州區(qū)稅務局以“大中臺”機制為支點，正以更智能的監(jiān)管、更高效的服務，讓便民辦稅的春風吹進更多市場主體，在稅收現(xiàn)代化道路上作出生動詮釋。